Uso de Copilot en cuenta de menor de 13 años - Con permisos de búsqueda otorgados

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Uso de Copilot en cuenta de menor de 13 años - Con permisos de búsqueda otorgados

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Tengo una suscripción familiar a Office 365, y no puedo activar copilot en Edge en las cuentas de mis hijos. Ya he configurado las cuentas desde Family Safety, otorgue permisos de aplicaciones y elimine restricciones en búsquedas, pero aún así Copilot sigue desactivado.
Les agradeceré si pueden ayudarme, con una respuesta clara. No me digan que revise el acuerdo oficial del servicio, ya que lo he leido y los permisos requeridos están otorgados.
Tampoco es un problema en la legislación de mi región, ya que eliminando la cuenta de mi hijo de mi grupo familiar, puede usar Copilot sin problema, así que el problema esta en como Family Safety bloquea su perfil.

Desde ya, muchas gracias.

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0 comentarios

2 respuestas

Answer 1

Tommy, muchas gracias por tu atención.

Lamento decirte que nada tiene que ver, al menos en este caso, el nivel de la seguridad de búsqueda con el uso de Copilot en Edge.

Adjunto capturas:

Mi cuenta, esta configurada con estos parámetros y Copilota funciona perfectamente:

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/bc85f508-6e46-49ad-acb7-91d3422ebaf0?platform=QnA
La cuenta de mi hija, la cual esta incluida en mi grupo familiar, esta con esta configuración:

Como veras, no hay diferencia, pero en una cuenta Copilot funciona, y en la otra no.

Como explicaba en la consulta inicial, revise todas las configuraciones (al menos las que encontré) en el grupo familiar.

Este problema solo esta presente con los miembros de la familia que tengo "declarados" como HIJOS. Los miembros que no son hijos, no tienen problema al usar Copilot.

Les agradeceré, si me pueden ayudar con este problema, para no tener que recurrir a la opción de reconfigurar las cuentas de mi hijas como adultas.

Atte. Diego Scianca

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Diego Scianca

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Podemos reproducir su problema, que puede estar relacionado con su configuración de búsqueda. Lo probamos y descubrimos que, en algunas regiones, se produce el problema que describió, en el que el nivel de búsqueda segura no se puede cambiar (Singapur). Cuando cambiamos la región a Estados Unidos, pudimos cambiar la configuración en consecuencia.

Acceda a este sitio web verifique el nivel de búsqueda seguro:

Búsqueda - Configuración (bing.com)

Saludos

Tommy Jin - España | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft