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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
cambie de telenfono, tenia un iphone 12 y cambie al 16, al momento de iniciar seccion me dice que mi cuenta esta bloqueada, intente cambiar contrasena y tampoco me funciono.
Gestión de perfiles, ajustes de sincronización y opciones de inicio de sesión en Edge en iOS
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Saludos,
para lograr acceder tuve que cambiar la contrasena varias veces, tal y como mencionas aparentemente esto es un tema de seguridad, pero pude acceder.
gracias de todos modos por sus recomendaciones.
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Hola, ABRAHAMS ALMANZAR
Bienvenido a la comunidad de Microsoft.
Según su descripción, parece que el problema ocurrió después de cambiar su dispositivo. Este tipo de situación podría ser una medida de seguridad temporal. Si el problema persiste durante mucho tiempo y su cuenta permanece bloqueada, puede consultar estos dos artículos y completar los formularios para obtener más ayuda (ya que este tipo de problema a menudo involucra información de privacidad personal y, por razones de privacidad y seguridad, no podemos manejar problemas relacionados en este foro público).
Cuenta bloqueada - Soporte técnico de Microsoft
Restablecimiento de la cuenta de servicios de Microsoft
Saludos
Tommy Jin - España | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft