Netflix se cierra cuando reproduzco un programa desde Edge

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Netflix se cierra cuando reproduzco un programa desde Edge

Anónimas

Hace unos días, hice una entrada sobre un problema que experimentaba con Netflix y Edge la cual es:

Netflix en Edge | Se ve imagen pequeña al poner pantalla completa en - Microsoft Community

Este problema no tuvo solución, mi solución fue no usar más pantalla completa o cambiar la resolución de la pantalla.

Sin embargo desde hoy, ahora cada vez que intento reproducir un programa en Netflix desde Edge, este se sale de la sesión, se va al enlace de netflix.com/clearcookies y me saca de la sesión, puedo estar en el catálogo normalmente, el problema viene solo cuando intento reproducir un episodio.

Este problema solo lo presenta Edge, comenzó cuando desde otro dispositivo cerré sesión en todos, pude volver a entrar en otros dispositivos como mi tv o mi teléfono, pero en Edge ahora me saca siempre que intento reproducir algo.

Tengo edge actualizado, tengo windows 10 actualizado (lo más que puedo porque mi laptop no tiene los requisitos para windows 11) y este problema no sucede en otros navegadores, si alguien tiene una solución por favor ayúdeme.

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1 respuesta

Answer 1

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Hola TobiasZahir,

Bienvenido a Microsoft Community.

Entendemos completamente los inconvenientes que ha causado el problema.

Este problema es muy extraño, además del problema de visualización de la reproducción, también obtiene una nueva excepción de sesión de cookies.

Este problema solo ocurre en Edge, y no se puede descartar la posibilidad de que algunos parámetros nuevos causen el problema.

Este problema es algo difícil de solucionar y analizar. Proporcionar soluciones oportunas y definitivas puede ser un desafío. Solo tengo algunas ideas generales para esta pregunta.

borrar cookies y caché edge://settings/content

Restablecer la configuración del navegador Edge edge://settings/reset

	Descargo de responsabilidad: Su navegador guarda automáticamente los archivos temporales de Internet para ayudar a que las páginas se carguen más rápido. Borrar este caché a veces solucionará problemas del sitio web. Haga primero una copia de seguridad de todos sus archivos personales, como Favoritos, para asegurarse de no perder datos.

Crear un nuevo perfil de borde
O pruébalo con Edge desde el canal Insider. Conviértete en un Microsoft Edge Insider | Microsoft Edge Si ninguna de estas estrategias de pensamiento ligeramente radicales cambia el statu quo del problema, creo que es un problema que vale la pena informar. Puede enviar comentarios en el navegador Microsoft Edge.

Abra la página en el navegador Microsoft Edge, luego use las teclas de método abreviado "Alt" + "Mayús" + "I" para abrir la ventana de comentarios o seleccione los 3 puntos en la parte superior derecha, seleccione Ayuda y comentarios, luego elija Enviar comentarios (tenga en cuenta que la ventana de comentarios capturará la pantalla actual y el enlace URL y la dirección de correo electrónico, y puede agregar Datos adjuntos y registrar su problema), ingrese su problema y haga clic en "Enviar".

Su paciencia y cooperación son muy apreciadas.

Si tiene alguna otra información complementaria sobre este tema, no dude en hacérnoslo saber.

Saludos

Kyo - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft