Error en login en apps de microsoft en istema operativo Android

Question

Error en login en apps de microsoft en istema operativo Android

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En mi telefono andriod no me permite iniciar sesion en el navegador EDGE tampoco en la app de Outlook, esto me ocurre solo en Android

pense que mi viejo dispositivo (Tecno Pova 2) ya estaba desactualizado o colapsado, compre otro dispositivo (Tecno POVA 6) configure todo, instale y actualice las apps mencionadas y de igual forma me impide iniciar sesion mostrando un mensaje con el texto "comprueba la conexion de red y vuelve a intentarlo (2603) en Outlook y Error de DNS (1530) en EDGE"

revise conexiones, revise pruebas de velocidad y estabilidad, sin embargo la conexion se mantiene estable y buena velocidad)

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Hola Grinsley.

Gracias por su publicación en Microsoft Community.

En su descripción, no puede iniciar sesión en Edge y Outlook en su dispositivo Android y su dispositivo Android le muestra el mensaje "Verifique la conexión de red y vuelva a intentarlo en Outlook (2603) y error de DNS en EDGE (1530)".

Esto parece un problema de red debido a la configuración de DNS. Póngase en contacto con el fabricante de su dispositivo Tecno POVA 6 para obtener ayuda y pregunte cómo cambiar el DNS de su dispositivo, luego intente que su dispositivo Android use el Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4). Luego, configure manualmente los servidores DNS en "4.2.2.1" y "4.2.2.2" manualmente y reinicie su dispositivo Android para ver si resuelve el problema.

Espero que lo anterior pueda ayudarte, si tienes alguna otra duda por favor sigue contactándome, gracias por tu apoyo y comprensión.

Saludos

Zev - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft