Mi internet descarga lento los archivos solamente en los navegadores : Microsoft Edge

Anónimas
2021-10-26T23:13:29+00:00

He intentado de todo, nuevos navegadores, el antivirus, buscar virus, borrar cache, archivos temporales y sigue igual. Tengo 5 megas de descarga de archivos y normalmente me va a 3 megas y ahora hace 1 mes va a máximo 800kps.

Mi hermano tiene la misma pc que yo y a el le va normal, pero a mi no.

Otra cosa, cuando descargo por steam o epic games store me va como debe ir a la hora de descargar, espero que me ayuden.

Esto me perjudica mucho.

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Microsoft Edge | Velocidad y capacidad de respuesta | Windows 10

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2021-10-27T15:17:35+00:00

    Hola, Anderson. Según lo que nos comentas, por favor compártenos información adicional para tener un poco más información acerca de este caso:

    1-    Adjúntanos una captura de pantalla de la compilación actual de Windows. Puedes usar la combinación de teclas Windows + r, en el cuadro de “Ejecutar”, escribe “Winver” allí aparecerá una pequeña pestaña en donde conoceremos si cuentas con la última compilación instalada (no olvides editar cualquier tipo de información personal para que no sea visible).

    2-    ¿Validaste la situación con tu proveedor de internet?

    Puedes llevar a cabo los pasos compartidos a continuación, ya que te pueden ayudar a solventar la situación:

    Paso 1 – Verifica las actualizaciones pendientes de Windows. Para hacerlo presiona la combinación de teclas Windows + i. Allí accederás a la  “Configuración de Windows” usa la ruta “Actualización y seguridad” > “Windows Update” > “Buscar actualizaciones”.

    Paso 2 - Repara la conexión de red, mediante las instrucciones que están en la siguiente nota técnica: Solucionar Wi-Fi de conexión en Windows, especialmente los apartados:

    • Ejecutar el solucionador de problemas de red. (Dentro de Comprobaciones iniciales).
    • Limitar el origen del problema.
    • Solución de problemas de red en el dispositivo.
    • Pasos adicionales para la solución de problemas.

    Paso 3 – Restablece la red, ya que esto elimina los adaptadores de red que se hayan instalado y su configuración. Cuando el equipo se reinicie, se volverán a instalar los adaptadores de red y su configuración se establecerá en los valores predeterminados.

    1-    Selecciona el botón Inicio  y luego elige Configuración > Red e Internet  > Estado > Restablecimiento de red. Abrir la configuración de “Estado de Red e Internet”.

    2-    En la pantalla Restablecimiento de red, selecciona Restablecer ahora > Sí para confirmar.

    3-    Espera que el PC se reinicie y comprueba de nuevo.

    Paso 4 – Actualiza el controlador de red desde la página de fabricante con las instrucciones que encuentras en el siguiente enlace: Windows 10 ≡ Descarga e instalación de controladores oficiales (3 de 4).


    Paso 5 - Continúa con la eliminación de **** los archivos temporales del sistema para optimizar características del sistema. Para esto, oprime las teclas Windows + R, en el recuadro que aparece, escribe la palabra tempy presiona la tecla**“Enter”**.****Borra todo el contenido de la carpeta que visualizarás. Repite este proceso, pero ahora con el comando %temp%.

    Es muy importante ayudarte a resolver este incidente, por lo cual no dudes en respondernos. La Comunidad Microsoft estará siempre dispuesta a ayudarte. ¡Te enviamos un cálido abrazo!😊

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