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Hola PEDRO ANTONIO MOYA ROIG
Gracias por publicar en Microsoft Community. Estamos encantados de ayudarle.
Según la descripción que publicó, parece que tiene un problema con Windows en el que recibe un código de error 0X81000019 cuando intenta crear una copia de seguridad de su Windows.
Trabajemos juntos para encontrar la mejor solución a este problema.
Para que pueda entender mejor el problema, me gustaría hacer algunas preguntas:
• ¿Cuál es la versión de compilación actual de su Windows? Para verificar su versión de Windows> simplemente presione su tecla de Windows y escriba: winver y luego simplemente presione enter.
• ¿Qué otros pasos de solución de problemas has probado hasta ahora?
• Si es posible, por favor proporcione una captura de pantalla del problema. Para que podamos aislar completamente su inquietud.
Mientras tanto, nos gustaría probar los pasos que se proporcionan a continuación:
Puede utilizar las siguientes técnicas para corregir el 0x81000019 de error si experimenta este problema. Sin embargo, primero debe revisar los registros de eventos de la aplicación VSS y SPP. Puede usar los pasos a continuación como guía:
- Para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar > simplemente presione su tecla de Windows y R.
- Para iniciar el Visor de eventos, ingrese "msc" en el cuadro Ejecutar y presione la tecla Enter.
- Abra los registros de Windows y seleccione Aplicación.
- En el cuadro de la derecha, seleccione Filtrar registro actual.
- En la lista desplegable de orígenes de eventos, seleccione SPP o VSS.
- El botón Aceptar filtrará los registros.
Solución 1: Compruebe el estado de los servicios SPP y VSS si ya está activado.
- Presione la tecla Windows y R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar y escriba: msc y presione enter.
- Localice el Servicio de instantáneas de volumen y el Servicio de protección de software desplazándose hacia abajo en las ventanas servicios.
- Haga doble clic en cada uno para abrirlo, luego verifique que el estado de inicio esté establecido en lo siguiente: Servicio de instantáneas de volumen (establezca este servicio en Manual); Servicio de protección de software (establezca este servicio en Inicio retrasado).
- Si estos servicios aún no han comenzado, haga clic en el botón Inicio para iniciarlos.
Solución 4: elimine los puntos de restauración
Puede intentar borrar los puntos de restauración anteriores de la unidad de la que desea hacer una copia de seguridad si el mensaje de error dice "No se localizó el elemento especificado, código de error: 0x81000019". Consulte los pasos a continuación:
- Haga clic con el botón derecho en la unidad en el Explorador de archivos, seleccione Propiedades y, a continuación, seleccione la opción Saltar a versiones anteriores para eliminar todos los puntos de restauración.
Los pasos que se enumeran a continuación también se pueden usar para borrar puntos de restauración anteriores:
un. Haga clic con el botón secundario en Este equipo en el Explorador de archivos y seleccione Propiedades.
b. Seleccione Protección del sistema.
c. Seleccione una unidad, haga clic en Configurar y, a continuación, pulse el botón Eliminar para finalizar este proceso.
Después de realizar los pasos anteriores, intente verificar si puede crear una copia de seguridad de su Windows ahora con éxito.
Espero que esto ayude,
Sinceramente
Khou Sol
Moderador de la comunidad de Microsoft
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