Surface 2 | Teclado no funciona

Question

Surface 2 | Teclado no funciona

Anónimas

de buenas a primeras mi teclado ha dejado de funcionar estando enchufado a la tablet. He probado esto que recomiendan pero no se ha reinstalado el dispositivo:

Reinstalar el controlador de la Funda para Surface

Si el apagado con dos botones no resuelve el problema, intenta reinstalar el controlador de la Funda para Surface.

Paso 1:	Selecciona el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe administrador de dispositivos y en los resultados, selecciona<br>Administrador de dispositivos.
Paso 2:	Selecciona la flecha situada junto a otros dispositivos.
Paso 3:	Mantén presionada la opción Funda con teclado para Surface (o haz clic con el botón derecho en ella).
Paso 4:	Selecciona Desinstalar > Aceptar.
Paso 5:	Reinicia Surface. <br><br>Surface descargará e instalará automáticamente el controlador de la Funda para Surface la próxima vez que te conectes a Internet.

Ahora no consigo ni que reconozca la funda ni que funcione ni reinstalar el dispositivo.

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios

1 respuesta

Answer 1

¡Hola, Sergio! :D

Gracias por publicar tu consulta en este espacio creado por Microsoft.

Estuve investigando el incidente y te comento sus causas principales: la falta de actualizaciones pendientes enfocadas al controlador del dispositivo (el teclado). Por consiguiente, me gustaría compartirte las opciones de mantenimiento detalladas en la sección: No funciona nada de mi Funda, en la siguiente nota técnica: Solucionar problemas con la Funda para Surface.

Si continúas con el mismo incidente, por favor contáctate con nosotros telefónicamente, para una transferencia a nuestros especialistas y enfocarnos en una revisión detallada de tu Surface RT con más opciones de soporte. ;)

¡Te deseo un excelente día!

;)