La pantalla se desconecta sin tocarla y le han salido unas manchas amarillentas alrededor • Surface Book

Anónimas
2020-05-14T17:40:27+00:00

Hola, 

Les agradezco si alguien me puede ayudar con dos problemas que está presentando mi Surface Book.

Hace llevo 2 semanas que la pantalla de mi Surface Book se desconecta sola o con un ligero movimiento de la pantalla, como su tuviera mal contacto.

En varias ocasiones me ha salido un mensaje en el icono de desconexión:

"Desconexión de Surface: Acción Requerida" y con un icono en forma de rayito.

Lo desconecto y vuelvo a conectar y todo parece marcar bien. Pero el mensaje vuelve a salir, aunque no de inmediato.

También le han aparecido unas manchas amarillentas alrededor de la pantalla. Esto no lo noté desde un día que dejé la reposo, los abanicos se escuchaban super fuerte y la surface estaba super caliente. La apagué y la deje cerca de un ventilador para que se enfriara. Desde ese momento las manchas no han desaparecido. Adjunto una foto, en realidad se nota más que en la foto, puse la pantalla de escritorio negra para que se apreciera la falla en la parte superior derecha e izquierda.

Esto es normal? A alguien le ha pasado? Tiene solución?

De antemano gracias por sus comentarios.

Surface | Surface Book | Visualización y pantalla

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