Puedo cargar mi equipo con un cargador de 127 W • Surface Book 2

Anónimas
2020-12-06T16:06:03+00:00

Puedo cargar mi surface book2 con un cargador de 127W?

Surface | Surface Book | Inicio/apagado y batería

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4 respuestas

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  1. Anónimas
    2020-12-26T16:54:23+00:00

    Hola Julio Hernando, 

    yo tengo la misma pregunta que Jonathan. El cargador original de 102 W de la surface book 2 está descatalogado y no se puede adquirir en microsoft store. En la tienda oficial dice que el cargador de la Surface book 3 de 127 W si que es compatible con la Surface book 2 y con la 1. Siendo “peligroso” como dices utilizar una de 127 original ¿no se deberia quitar el dato de compatibilidad en microsoft store?

    Gracias y un saludo.

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  2. Anónimas
    2020-12-09T15:42:38+00:00

    ¡Hola, Jonathan!

    Como te lo informe anteriormente, el alimentador para Surface maneja 44 W (GPU integrada) o 102 W (GPU discreta); por lo cual, para evitar daños en el dispositivo es recomendable usar solo el dispositivo original; por ello, si el cargador original sufre de algún tipo de falla puedes contar con nuestros compañeros de soporte para Surface; puesto que ellos, te pueden ayudar con información adicional o la compra de un alimentador de batería nuevo; por ello, sigue las instrucciones del sitio web: Cómo obtener servicio técnico para Surface.

    ¡Espero que esta información sea de tu utilidad!

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  3. Anónimas
    2020-12-06T18:33:00+00:00

    Es que se me daño el cargador original y solo dispongo de un cargador de una surface pro4 y uno de 127W que es de la surface book3 que es el único que pude conseguir, es mas recomendable usar el de la surface pro4?

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  4. Anónimas
    2020-12-06T18:21:11+00:00

    ¡Es un gusto encontrar tu consulta en nuestra Comunidad Microsoft, Jonathan!

    Debo informarte, que después de validar las especificaciones técnicas del dispositivo, he encontrado que el alimentador para Surface maneja 44 W (GPU integrada) o 102 W (GPU discreta); por lo cual, para evitar daños en el dispositivo es recomendable usar solo el dispositivo original, puedes encontrar esta información en la nota técnica: Especificaciones técnicas de Surface Book 2.

    Ten en cuenta, que si el cargador original sufre de algún tipo de falla o se extravió puedes contar con nuestros compañeros de soporte para Surface; puesto que ellos, te pueden ayudar con información adicional para descartar falla física o la compra de un alimentador de batería nuevo; por ello, sigue las instrucciones del sitio web: Cómo obtener servicio técnico para Surface.

    ¡Gracias por visitar la Comunidad Microsoft!

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