Sobrecalentamiento y ruido ventilador en Surface Pro 3

yo tengo el mismo problema, parece que estuviera al rojo vivo..uan gran desilusion, es imposible usarla asi...ya casi pierdo las esperanzas de que lo,solucionen, debi leer mejor los reviewews del,producto antes de comprarlo.

hola. que mal servicio de respuesta, solo dicen que pongamos las actualizaciones... que mal que no den respuestas claras, ya que hemos adquirido un equipo de costo muy elevado y para que no funcione como debe de ser., de que sirve tener un procesador i5 si son tareas simples se sobrecalienta, y asi dicen que este equipo sustituira a tu portatil???? ya he tratado de dar de alta una orden de servicio y me dice que cambie la direccion porque la region noncoincide, que les pasa??? en lugar de dar un servicionde primera calidad dan estas trabas, que decepcion

Hola,

El problema se ha resuelto . Han sido necesarias tres ordenes de servicio avanzadas, ya que las dos primeras maquinas enviadas para sustitución se encontraban en mal estado (con golpes e incluso una con la pantalla curvada) y hubo que devolverlas y crear una nueva orden cada vez. La tercera se encuentra en mejor estado pero con algún pequeño desperfecto, es decir, sustituyen las maquinas por otras que en algunos casos están en muy mal estado (no entiendo como hacen esto, pero es así). En resumen, dos meses para solucionar el problema con el importe bloqueado en la tarjeta de crédito correspondiente.

Qué suerte tenés en que haya un servicio técnico en tu país, lamentablemente en Argentina no hay soporte para quienes confiamos en el producto y lo compramos a poco tiempo de su lanzamiento en vez de esperar un tiempo para que aparezcan las fallas en el mercado.

en mi caso, lección aprendida...nunca más...

suerte!

Hola,

¿No puedes crear una orden de servicio avanzada en https://myservice.surface.com?. Yo la cree y me enviaron las unidades desde Alemania.