SD card falla constantemente

Anónimas
2014-04-25T19:34:01+00:00

Hola.

El problema es que tengo una Surface Pro 2. Desde el inicio compré una SD card para almacenar y no llenar el SSD (120GB).

Mi primera opción fue una Samsung MicroSD XC de 64GB. A la semana estaba fallando. Usualmente borraba los archivos, los mañana haciéndolos ilegibles. Cualquier estructura de carpetas la dañaba. Al final, la saqué y quedó dañada. Intenté formatearla, cambiar la estructura de archivos (extFAT a NTFS), usar la tarjeta como un Disco Virtual para dejarla fija y reconocible por las apps. Nada funcionó.

Probé con una Adata Micro SD HC de 16GB, sin presentar problemas. Esta la monté igual como VHD, la probé como SD caer extraíble, en exFAT y NTFS. No tuve ningún problema en la semana de probarla.

Así pues, compré una Adata de 64GB. Estuvo bien un mes, pero ayer ya me borró varios archivos. Estaba montada como un VHD, por lo que la dejé como SD Card. De igual modo tuve problemas, algunos archivos quedan dañados, no se pueden abrir.

Decidí formatear y cortar de raíz la estructura de carpetas e iniciar de cero como SD card extraíble. Estoy probando a ver si presenta el mismo problema, pero hasta la fecha el error ha sido recurrente y similar.

Quiero saber cómo corroborar que no sea un daño en la Surface, si será de hardware o software, si será algo eléctrico como el voltaje. No sé si tienen conocimiento de casos similares, pero de momento no he encontrado nada en la web.

Les agradecería alguna recomendación.

OC.

Surface | Surface Pro | USB-C

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios No hay comentarios

2 respuestas

Ordenar por: Muy útil
  1. Anónimas
    2014-04-29T19:34:10+00:00

    Hola oc.oscarcruz,

    Le escribo para verificar si ha podido resolver este problema.

    Manténganos informados! Por favor recuerde que estamos aquí para ayudar y siempre a su disposición!

    Saludos,

    ¿Le ha resultado útil esta respuesta?

    0 comentarios No hay comentarios
  2. Anónimas
    2014-04-26T23:39:33+00:00

    Hola oc.oscarcruz,

    Muchas gracias por contactarnos. Apreciamos el tiempo que se ha tomado en explicarnos su problema. Haremos lo posible por ayudar y guiarlo en la mejor dirección posible. Aquí en la Comunidad de Microsoft estamos siempre a su disposición.

    En este caso específico, ya que usted ha probado con varias tarjetas SD de diferentes tamaños y marcas, sugerimos que Restablezca su Surface. Por favor encuentre las instrucciones detalladas de cómo hacerlo aquí.

    Si después de restablecer su Surface, las tarjetas SD siguen presentando fallas, sugerimos que, dependiendo lo que sea más conveniente para usted:

    1. Abra una solicitud de servicio usted mismo, usando nuestro centro de servicio en línea.
    2. Contacte a nuestro equipo de soporte técnico aquí.

    Esperamos que esta información le sea útil. Manténganos informados!

    Gracias por su paciencia en este asunto, quedamos a sus órdenes!

    Saludos,

    ¿Le ha resultado útil esta respuesta?

    0 comentarios No hay comentarios