Como hacer mas eficiente la Surface Go 2

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Como hacer mas eficiente la Surface Go 2

Anónimas

Tengo una surface y no logro que los gestos táctiles funcionen, la opción tablet no es tan interesante ya que al no funcionar gestos se hace complicado operarla. Mi dispositivo cuenta con Windows 11. Por otro lado la batería no es muy confiables, me puede estar marcando carga de 50% y aún así se apaga por falta de bateria y solo tengo un mes de tenerla. Contactar el centro de servicios desde colombia es un caso perdido, no cuento con el apoyo del fabricante para tener soporte directo y la garantía está vigente.

agradezco el apoyo que la comunidad me pueda ofrecer

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2 respuestas

Answer 1

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Hola JORGE ALBERTO MANJARREZ GARCIA

No hemos tenido noticias suyas, por lo que suponemos que su problema ya se ha solucionado. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta (microsoft.com) Gracias por su comprensión.

Saludos

Christopher

Answer 2

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Hola JORGE ALBERTO MANJARREZ GARCIA

Agradecemos su participación activa en la Comunidad de Microsoft. Para que tu Surface Go 2 sea más eficiente, puedes probar lo siguiente:

Cierre las aplicaciones y programas innecesarios que se ejecutan en segundo plano.
Ajuste la configuración de energía para optimizar la duración de la batería.
Deshabilite los programas de inicio innecesarios.
Mantenga su dispositivo actualizado con las últimas actualizaciones de Windows y actualizaciones de firmware.
Use Microsoft Edge como explorador predeterminado, ya que está optimizado para dispositivos Surface.

Si los gestos táctiles no funcionan como se esperaba, siga estos pasos:

Presione Windows key + I para abrir la pantalla Configuración .
Haga clic en Bluetooth y dispositivos en la barra lateral izquierda.
Vaya a Panel táctil en el panel derecho.
Asegúrese de que el interruptor principal del panel táctil esté habilitado.
A continuación, ve a Gestos e interacción y haz clic en Desplazar y hacer zoom.
Configure la dirección de desplazamiento y habilite Pellizcar para hacer zoom.
Reinicie su PC y pruebe los gestos nuevamente.

Con respecto al problema de la batería, puede intentar lo siguiente:

Calibre la batería cargándola completamente y luego descargándola por completo.
Compruebe si hay alguna aplicación o programa que esté agotando la batería en exceso.
Si la batería durará solo el 50%, llegará al 100%. Vaya a la pantalla UEFI para desactivar los límites de la batería.
Haga clic en configuración>sistema>Haga clic en reiniciar ahora en inicio avanzado.>haga clic en el botón Reiniciar ahora.
Haga clic en Solucionar problemas y, a continuación, seleccione Opciones avanzadas.>Elija la configuración del firmware UEFI.>Haga clic en el botón Reiniciar.
Luego haga clic en Configuración de arranque> asegúrese de que el límite de batería esté desactivado.
A continuación, salga y reinicie.

Por favor, háganme saber cómo va y espero que ayude.

Atentamente

Christopher.