como cambiar de uso empresarial a uso domestico

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como cambiar de uso empresarial a uso domestico

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al regresarme de garantía mi lap descubri que le cambiaron a mi lap el perfil de uso domestico a uso empresarial. como puedo puedo regresar a modo domestico, ya que no me apoya servicio técnico. ayuda ya no contestan vía telefónica

como cambiar de uso empresarial a uso domestico despues que se lo cambiaran al regresarmela asi de la reparacion de pantalla de garantía

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Hola Iraís,

Le damos la bienvenida a Microsoft Community.

Entiendo tu situación. Cambiar el perfil de uso de tu Surface de empresarial a doméstico puede ser un poco complicado, pero aquí tienes algunos pasos que podrían ayudarte:

Restablecer Surface a la configuración de fábrica con una unidad de recuperación:
Apaga tu Surface.
Inserta la unidad de recuperación USB en el puerto USB de Surface.
Mantén presionado el botón de bajar volumen mientras presionas y sueltas el botón de inicio/apagado. Cuando aparezca el logotipo de Surface, suelta el botón de bajar volumen.

Para más información, consulta Crear y usar una unidad de recuperación USB. 2. Contacta a Soporte Técnico: Aunque mencionaste que no te han respondido, intenta contactar nuevamente al soporte técnico de Microsoft. Póngase en contacto con nosotros: soporte técnico de Microsoft

Espero que estos pasos te ayuden a resolver el problema. Si necesitas más detalles sobre alguno de estos pasos, no dudes en decírmelo.

Su AtentamenteHahn. W - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft