Mi teclado se desconecta a cada rato!

Question

Mi teclado se desconecta a cada rato!

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Tengo una surface go 3 version de 8Gb de Ram con Pentium Gold con la ultima actualizacion de Windows 11 Home

Lo que pasa es que al conectar mi teclado aveces tarda en pasar de modo tableta a modo escritorio y cuando lo hace ay veces que con mover unos cm la surface el teclado hace un sonido y deja de responder y tengo que sacarlo y volverlo a poner para que vuelva a responder. Las luces led del teclado funcionan correctamente; Ya probe restableciendo Windows,

Algo que me parece raro es que en el administrador de dispositivos en la sección de teclados aparece 5 controladores que dicen "Dispositivo de teclado HID"

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2 respuestas

Answer 1

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Hola JonathanSaga!

Gracias por llegar a Microsoft Community. Lamentamos los inconvenientes que esto pueda haberle causado. Estamos aquí para ayudar y trabajemos juntos en esto.

Entiendo que tienes problemas con el teclado del dispositivo Surface. Feliz de ayudar y proporcionar más opciones aquí.

La razón más común para este problema se debe a un controlador dañado. Actualice sus controladores y firmware, consulte a través de este enlace Descargar controladores y firmware para Surface - Soporte técnico de Microsoft sobre cómo hacerlo.

Por favor, háganos saber cómo va. Esperamos tener noticias suyas.

Saludos

RodelioP.

Answer 2

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Hola JonathanSaga!

No hemos tenido noticias tuyas en 72 horas, por lo que consideraremos resuelto tu problema. Si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir sus inquietudes a través de este enlace: Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com) ya que no estaremos monitoreando este hilo en el futuro.

Gracias por su comprensión.

Saludos

RodelioP.