SURFACE BOOK 3 no tiene el rendimiento deseado PROBLEMA CON LA GRAFICA

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Hola Fénix,

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Lamento que estés teniendo problemas de rendimiento con tu Surface Book 3. Aquí hay algunas sugerencias que podrían ayudarte a mejorar el rendimiento de la gráfica:

• Verifique la configuración del modo de energía en uso:

1. Selecciona Iniciar > Configuración > Sistema > Energía y batería.
2. En Modo de energía, seleccione Mejor rendimiento o Mejor rendimiento.

• Forzar el uso de la GPU dedicada (NVIDIA GTX 1660 Ti Max-Q):

1. Haz clic derecho en el escritorio y abre el Panel de control de NVIDIA.
2. En el menú de la izquierda, selecciona Administrar configuración 3D.
3. Ve a la pestaña Configuración global y asegúrate de seleccionar la GPU NVIDIA como el procesador preferido.
4. Luego, en la pestaña Configuración de programa, selecciona los juegos específicos y asegúrate de que estén configurados para usar la GPU dedicada.

• Un "inicio limpio" inicia Windows con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio, para que pueda determinar si un programa en segundo plano está interfiriendo con su juego o programa. Cómo realizar un inicio limpio en Windows - Soporte técnico de Microsoft
• Ejecutar el kit de herramientas de diagnóstico de Surface: Solucionar problemas comunes de Surface con la aplicación Surface y el Kit de herramientas de diagnóstico de Surface - Soporte técnico de Microsoft
• Actualizar manualmente los controladores y el firmware de Surface: Descargar controladores y firmware para Surface - Soporte técnico de Microsoft

Si después de seguir estos pasos sigues experimentando bajo rendimiento, podría haber algún problema de hardware o de temperatura.

Espero que esto te ayude, si hay algo que no está claro, por favor no dudes en hacérmelo saber.

Su Atentamente

Hahn. W - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft