¿porque al actualizar a windows 11 mi surface go dejo de soportar pantalla tactil y aparece que no es compatible?

Tengo el mismo problema. HE actualizado mi surface pro 6 y la pantalla táctil ha dejado de funcionar y el touchpad del teclado. He comprobado los controladores y esta todo bien. Podrían ayudarme

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

¡Hola kiommy!

No hemos tenido noticias suyas en 72 horas, por lo que consideraremos que su problema está resuelto. Si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir sus inquietudes a través de este enlace: Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com) ya que no estaremos monitoreando este hilo en el futuro.

Gracias por su comprensión.

Saludos

RodelioP.

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

¡Hola kiommy!

Gracias por ponerse en contacto con Microsoft Community. Estamos aquí para ayudar y trabajemos juntos en esto.

Entiendo que tienes problemas con la pantalla táctil de Surface Go después de actualizar a Windows 11. Es posible que el problema esté relacionado con un controlador o un problema de compatibilidad con el nuevo sistema operativo.

Antes de considerar cualquier opción de solución de problemas, primero asegúrese de que su dispositivo esté actualizado. Para buscar actualizaciones, solo tienes que seguir estos pasos:

Inicio> Configuración> Actualización y seguridad> Windows Update>    luego busque actualizaciones e instale las actualizaciones disponibles.

Ejecute Surface Diagnostics Toolkit y complete la tarea aquí Solucionar problemas comunes de Surface con la aplicación Surface y el Kit de herramientas de diagnóstico de Surface - Soporte técnico de Microsoft.

Por favor, háganos saber cómo le va. Esperamos tener noticias suyas.

Saludos

RodelioP.