![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Buen día, Miguel.
Gracias por publicar tu pregunta en la Comunidad.
Por lo general, este tipo de situaciones son ocasionados por controladores desactualizado o daños fiscos en los componentes de la pantalla.
En este caso, te aconsejo actualizar todos los complementos del dispositivo siguiendo los pasos descritos aquí: Descargar controladores y firmware para Surface.
Si el inconveniente persiste, es necesario que te comuniques con nuestro equipo especializado en Surface para solicitar una revisión a todos los componentes internos del dispositivo. A continuación encontrarás las líneas de atención disponibles:
- Números de teléfono del servicio de asistencia al cliente a nivel mundial.
- Cómo obtener servicio técnico para Surface.
Espero que todo salga a tu favor.
¡Saludos!