![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Hola! Ten un abrazo de bienvenida, para nuestra Comunidad Microsoft es grato ayudarte en esta ocasión.
Por lo que nos comentas, te recomendamos ejecutar algunas instrucciones de mantenimiento que te compartiré, en el siguiente enlace acerca: Solucionar problemas comunes de Surface con el Kit de herramientas de diagnóstico de Surface. Esto te ayudará a encontrar y resolver problemas.
Procede a actualizar los controladores de tu equipo con ayuda del siguiente enlace: Descargar controladores y firmware para Surface.
De persistir, te comparto el enlace oficial acerca de Cómo obtener servicio técnico para Surface **** y en el siguiente Información de la garantía de Surface.
Estaremos atentos a los resultados que obtengas de los pasos anteriores. ¡Ten un excelente fin de semana!👋