Mi Surface Go 2 no detecta mi disco duro externo : Surface Go 2

Question

Mi Surface Go 2 no detecta mi disco duro externo : Surface Go 2

Anónimas

Hola, buenas tardes

. Hace poco compre un disco duro externo de 1TB con USB tipo C y cuando lo enchufo ni siquiera reconoce que hay algo enchufado. Mi pregunta es si se puede conectar cualquier disco duro externo o necesita alguno en especial.

Muchas gracias,

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios

1 respuesta

Answer 1

Hola, Daniel. Nos alegra contar con tu participación en los foros de ayuda Microsoft, es un placer asistirte en esta ocasión.

Teniendo en cuenta todo lo que nos comentas, a continuación encontrarás una serie de artículos relacionados a este tipo de incidencia. Por favor completa cada uno de ellos, si después de ejecutarlos el incidente persiste es muy probable que sea necesaria una revisión del equipo:

*Solucionar problemas de USB-C de Windows 10.

*[Notebook] Solución de problemas - ¿Cómo solucionar los problemas de USB tipo C?

De persistir, te compartimos un enlace acerca de Cómo obtener servicio técnico para Surface. Para solicitar la revisión del equipo.

No olvides que la Comunidad Microsoft estará siempre dispuesta a escucharte. ¡Saludos! :)