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Buenos días, el ordenador Surface Studio 2 Pro, a pesar de que según las circúlales de Microsoft: "Windows 11 sistemas compatibles con Intel® Core™ i7-7820HQ del 24/08/21” indican que es compatible y la circular: “Windows 11 procesadores Intel compatibles, indica que el i7-7820HQ es compatible”. Cada vez que intento la instalación a través del instalador de Windows, NO EL WINDOWS UPDATE ya que no ha salido en él esta actualización, y de la imagen ISO, llega a un punto en el que me indica que el procesador no es compatible y da el error: “Microsoft código de error Oxc1900201” y no permite seguir la instalación.
El ordenador esta actualizado a la última versión.
¿Podrían indicarme como solucionar el problema?Gracias.
Movido desde: [Windows/Windows 11/Windows Update]
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¡Sigo contigo, Luis!
La actualización a Windows 11 se está desplegando paulatinamente en los dispositivos elegibles, por lo tanto, te aconsejo buscar actualizaciones por medio de Windows Update regularmente, cuando el dispositivo esté listo podrás ver la opción para actualizar desde ese apartado.
Aquí estaré si tienes alguna pregunta adicional.
¡Te envío un fuerte abrazo!
Gracias, por la ayuda.
Si te enteras cuando estará disponible la actualización para los equipos Surface Studio 2. ¿Podrías avisarme, por favor?
Saludos cordiales.
Luís.
¡Es un gusto saludarte nuevamente el día de hoy, Luis!
Quiero contarte que el ciclo de soporte para Microsoft Money finalizó hace varios años, por lo tanto, pueden presentarse inconvenientes de compatibilidad en nuevas versiones. Ten presente que, este producto no recibirá más actualizaciones.
Ahora bien, si decides actualizar a Windows 11 y se presenta algún tipo de incidente, puedes regresar a Windows 10 (esto durante 10 días); conoce más detalles en el apartado "Volver a la versión anterior de Windows" de este enlace: Opciones de recuperación en Windows.
Déjame saber si tienes alguna pregunta adicional.
¡Feliz día!
Hola Camilo:
Muchas gracias por tu respuesta, he seguido tus consejos, sobre ver si está habilitado el arranque seguro, y lo está, y he restablecido el Windows Update. tal y como indicabas. Después he procedido a ver si me aparecía la actualización del Windows 11 y sigue sin aparecer.
Lo que no he hecho, ha sido forzar la instalación con el instalador de Windows 11, prefiero seguir tu consejo y esperar a que aparezca en Windows Update
El motivo que tengo para forzar la instalación es que tengo un programa, muy antiguo de Microsoft el "Microsoft Money" que llevo muchísimo tiempo con él y quería saber si era compatible con este sistema operativo.
Lo dicho, agradecido por tu ayuda.
Saludos cordiales.
Luis
¡Hola Luis!
Ten una cálida y amigable bienvenida a la Comunidad Microsoft.
Me gustaría contarte que, es completamente normal que los dispositivos compatibles con Windows 11 no vean la actualización de forma inmediata, ya que la misma es realizada de forma progresiva. Mi recomendación es que esperes a que recibas la actualización por medio de Windows Update.
Ahora bien, de igual forma te aconsejo verificar que el secure Boot esté activo: Habilitación del arranque seguro en el dispositivo.
Finalmente, restablece los componentes de Windows Update (esto refrescará los servicios y componentes involucrados en la actualización), conoce más detalles de este proceso en el siguiente enlace: ¿Cómo restablecer Windows Update en Windows 10?
Una vez realices lo anterior, verifica nuevamente la actualización del sistema.
Espero que esta información sea de gran utilidad.
¡Deseo que pases un excelente día!
