Surface pro 3 teclado no funciona

Anónimas
2016-03-31T00:31:28+00:00

Buenas, soy dueño de una Surface pro 3 y tengo problemas con mi teclado, ya actualicé a Windows 10 y de ahí  hice el downgrade al Windows 8, verifique los drivers y hasta pedí la garantía del teclado, ahora tengo otro teclado nuevo para mi Surface y aún así no me funciona, el problema surgió dos semanas después de actualizar a Windows tienes y aún volviendo al ocho no he podido solucionarlo, espero que por favor me pueden brindar ayuda.

Windows para el hogar | Versiones anteriores de Windows | Búsqueda, entrada táctil y mouse

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios No hay comentarios
Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
Anónimas
2016-03-31T09:47:01+00:00

En la pantalla de la contraseña de inicio de la Surface,

no metas la contraseña y estando en esa pantalla con la Surface y el teclado

conectados.

Presiona el botón físico de encender la Surface y el volumen + en la Surface

por 30 segundos continuados, veras que todo se queda en negro, respeta los 30

segundos, es importante que no sueltes.

Cuando pasen los 30 segundos, dale a encender la Surface y prueba el teclado.

*En el caso de que te muestre un menú UEFI (pantalla negra con letras blancas

en ingles) presiona abajo del todo a EXIT y luego resetear y se encenderá

normal.

Un saludo

¿Le ha resultado útil esta respuesta?

7 personas han encontrado útil esta respuesta.
0 comentarios No hay comentarios
Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
Anónimas
2016-06-13T18:13:19+00:00

Hola MarcosTena

Gracias por visitar a la Comunidad de Microsoft! Apreciamos que se haya tomado el tiempo en consultar sus inquietudes en nuestros forums.

Puede tratarse de algún desajuste del controlador. Recomendamos actualizar hasta la última actualización, y si el problema persiste contactar alsoporte técnico **aquí**.

Esperamos que la respuesta brindada sea de ayuda.

Estamos siempre a su disposición!

Saludos cordiales!

Ramon

¿Le ha resultado útil esta respuesta?

2 personas han encontrado útil esta respuesta.
0 comentarios No hay comentarios

3 respuestas adicionales

Ordenar por: Muy útil
  1. Anónimas
    2016-06-12T10:13:10+00:00

    Me ha servido ya varias veces!! Exactamente alguien sabe porque se da este problema?

    muchas gracias!

    ¿Le ha resultado útil esta respuesta?

    0 comentarios No hay comentarios
  2. Anónimas
    2016-05-05T00:15:31+00:00

    Genial Amigo me acabas de salvar la vida, tu consejo me dio resultado a la primera, este texto ya lo escribí con mi teclado funcionando al 100. mil gracias y saludos.

    ¿Le ha resultado útil esta respuesta?

    0 comentarios No hay comentarios
  3. Anónimas
    2016-04-06T22:01:38+00:00

    Este Procedimiento me dio resultado inmediatamente en Surface Pro 3

    ¿Le ha resultado útil esta respuesta?

    0 comentarios No hay comentarios