![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Hola Víctor Gómez5,
Gracias por ponerse en contacto con Microsoft Community. Agradecemos compartir su preocupación con nosotros.
Según la descripción, desea que el dispositivo le pida la contraseña de BitLocker cuando se inicie inicialmente. Sin embargo, intentar activarlo no funcionará ya que recibirá un mensaje que indica que su dispositivo carece de un teclado previo al arranque. Permítanme formular algunas preguntas para aclarar.
- ¿Podría especificar si tiene una Surface Go con un teclado extraíble o una Surface Laptop con un teclado fijo?
- ¿Puedo saber cómo activó la contraseña y recibió este mensaje de error? Puede enviarnos una captura de pantalla del mensaje de error. Asegúrese de eliminar cualquier información personal en la foto.
Realmente quiero ayudarlo con esto, pero para darle una respuesta adecuada, es posible que primero necesite la siguiente información.
Espero tener noticias suyas.
Atentamente
Lavenia