Mas fácil, demándalos y ya. Es obligación fiscal proporcionar factura. Al SAT le vale gorro si tu cuenta es empresarial o personal, es obligatorio emitirla siempre que el cliente la solicite.
Generar una factura fiscal para México de un compra realizada
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anónimas
Realice una compra de un cargador para una Surface Pro y me indicaron que posteriormente podía generar mi factura correspondiente, pero no es posible hacer, acabo de hablar a Soporte Técnico y me indicaron que se debe a que tengo un perfil perosnal y que lo tengo que cambiar a empresarial, pero no encuentro la opción para hacerlo, por tal motivo me sugirieron contactar con ustedes para poder generar mi factura, ésta debe de ir con los datos de la empresa a la que laboro, ya que me tienen que hacer la devolución de esta compra.
Si me indican otra forma de generar la factura con gusto les envío los datos de facturación.
Quedo en espera de su amable respuesta.
saludos
Luis Moreno
Windows para el hogar | Versiones anteriores de Windows | Escritorio, inicio y personalización
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7 respuestas
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Anónimas
2015-09-04T19:12:19+00:00 -
Anónimas
2015-05-02T23:53:56+00:00 No soluciono mi solicitud, ya que es obligación fiscal del vendedor realizar una factura fiscal a toda persona que realiza una compra, le pido de favor turnar esta solicitud al área de compras de Microsoft Mexico para que la generen porque yo no contribuyente tengo que comprobar el gasto generado.
gracias
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Anónimas
2015-08-28T19:37:36+00:00 Es sorprendente que una empresa de tecnologìa no tenga la opciòn de factutraciòn fiscal digital en su tienda en linea, UBER por ejemplo lo hace en forma automatica como cliente lo menos que esperarìa de Microsoft es habilitar esta funcionalidad para TODOS sus clientes en Mexico. Agradecere mucho si por este medio nos pueden informar si existen planes al respecto para dar una solucion automatizadas agil y no numeros de telefono para procesar burocraticamente la solicitud de una factura, asi como las fechas en que la funcionalidad estara disponible.
Un saludo cordial
Angel
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Anónimas
2015-05-01T09:25:04+00:00 Hola Luis_Moreno
Gracias por visitar a la Comunidad de Microsoft! Apreciamos que se haya tomado el tiempo en consultar sus inquietudes en nuestros fórums.
Lamento comunicarle que no es posible cambiar una cuenta personal a empresarial. Eso es algo que se debería especificar en el momento de creación de una cuenta.
Por el tema de la factura debo lamentar que no es posible hacerlo una vez realizada la compra, también es algo que se debe especificar antes de realizar la compra del producto o servicio.
Esperamos que la respuesta brindada sea de ayuda. Si tiene otra pregunta o inquietud no dude en consultar a la Comunidad nuevamente.
Estamos siempre a su disposición!
Saludos cordiales!
Ramon
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Anónimas
2015-04-29T11:01:17+00:00 Buenos días,
Gracias por contactarnos al foro de Microsoft.
Para generar una factura debería ponerse en contacto con el establecimiento donde compró el cargador, para que se la puedan realizar sin problemas.
Si usted realizó la compra desde la Tienda Online Microsoft Mexico puede contactarles al 018000834947y así verificar si le pueden crear una factura correspondiente para dicha compra.
Que pase un gran dia.
Saludos cordiales,
Enrique