Surface Pro 3 - Rotura pantalla Surface.

Anónimas
2016-02-09T09:59:23+00:00

Hola podria alguien decirme cuanto me puede costar cambiar la pantalla a mi surface, no quieo enviarla pues creo que cobran por el presupuesto si no la reparas. se puede cambiar en algun otro sitio que no sea el oficial haber si **** es mas barato, pues por lo que estoy leyendo creo que son una " banda ", lo intente en una tienda de informatica seria y me dijeron que no con siguen los recambios lo tienen todo bien atado.

Esto deberian de advertirlo en las tiendas cuando vas a comprar estas cosas que no son baratas y luego no tienen un servicio tecnico que funcione dignamente, en mi caso la compre en fnac, en asturias ( parque principado).

Alguien me puede ayudar ?  Gracias

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12 respuestas

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  1. Anónimas
    2016-02-10T16:24:45+00:00

    Hola trogloditestroglodites,

    La Surface pro 3 con pantalla rota el coste es de 322.67€iva incluido.

     y gastos de trasporte incluidos.

    No damos recambios por que se cambia completamente, no hacemos reparaciones parciales.

    No se quien te a dicho que cobramos por presupuesto y que te cobramos si no la reparamos, nada de eso, antes de nada se te informa de todo el proceso y siempre estas al pendiente de todo. 

    Este coste no se asocia una rotura de pantalla sola sino que es el precio de cambio de producto por considerarse fuera de garantía.

    La garantía de Surface no se aplica si el producto está dañado debido al uso de productos no vendidos o autorizados por Microsoft, si el producto se ha abierto, modificado o manipulado, si está dañado por una causa externa accidental o intencionada, o si ha sido reparado por personal ajeno a Microsoft.

    Puedo crear una orden de servicio desde aquí si lo deseas accediendo al siguiente sitio web:  http://myservice.surface.com

    Para mayor información Teléfono Microsoft: 91 754 70 10

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  2. Anónimas
    2016-03-13T13:32:44+00:00

    Hola Leire!

    Teniendo garantía ¿Cuanto sería el costo de la reparación?

    Muchas Gracias

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  3. Anónimas
    2016-03-14T08:23:08+00:00

    La rotura de pantalla no esta cubierta por la garantía, lo lamento.

    Pero de todas formas si quieres que te explique todo el proceso y todo completamente llámanos al 91 754 70 10 y te lo explicamos completamente y no te cobramos por llamar.  

    UN Saludo

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  4. Anónimas
    2016-06-07T12:49:13+00:00

    Hola Leire_C

    Este precio sigue siendo vigente a día de hoy? A mi me esta saliendo otro precio a la hora de solicitar el servicio de reparación.

    Gracias y un saludo.

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  5. Anónimas
    2016-06-07T15:18:58+00:00

    Hola ES_426,

    Gracias por visitar a la Comunidad de Microsoft.

    Lo precio hay sido cambiado desde la última respuesta de Leire.

    Lo precio actual es de 450 euros + IVA para lo Surface Pro 3.

    Póngase en contacto con nosotros ahora mismo - Soporte técnico para Surface

    Si tiene otra pregunta o inquietud no dude en consultar a la Comunidad nuevamente, estamos siempre a su disposición.

    Saludos cordiales,

    Hugo

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