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Hola podria alguien decirme cuanto me puede costar cambiar la pantalla a mi surface, no quieo enviarla pues creo que cobran por el presupuesto si no la reparas. se puede cambiar en algun otro sitio que no sea el oficial haber si **** es mas barato, pues por lo que estoy leyendo creo que son una " banda ", lo intente en una tienda de informatica seria y me dijeron que no con siguen los recambios lo tienen todo bien atado.
Esto deberian de advertirlo en las tiendas cuando vas a comprar estas cosas que no son baratas y luego no tienen un servicio tecnico que funcione dignamente, en mi caso la compre en fnac, en asturias ( parque principado).
Alguien me puede ayudar ? Gracias
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Hola, esto quiere decir que entonces os envío la SF 3 con el cristal roto, pago los 540 € por reparar la pantalla, pero en realidad me enviáis una SF4 con la misma configuración, ¿es así?
Entiendo que entonces hay que enviarla sin datos, ¿cierto?, que ocurre con el teclado de la 3, ¿me enviáis también el de la 4?. ¿Cómo gestiono la licencia de Ofice que tengo instalada y pagada?
Gracias
Quiero optar por el servicio, en el tipo de producto solo aparece XBOX y no me permite registrar la surface pro 3.
Se me cayó y rompió la pantalla, necesito soporte de mantenimiento.
Saludos,
Ivan Changoluisa J.
Asi es Guillermo, tengo el mismo problema que tu.
Imagina que te compras un coche y al año se raja la luna delantera, hablas con tu taller oficial y te dicen que no te lo reparan, que pagues la mitad de lo que vale el coche y te mandan uno "nuevo". pues esto es lo que estan haciendo con estos equipos.
No te reparan la pantalla, te obligan a pagar un equipo nuevo y te cobran 540€ por el (los otros 45,64 te los esta cobrando FNAC), aunque se te haya roto solo el tactil, es increible!
Es decir las Surface NO se reparan, algo que por supuesto nadie te dice cuando la compras, yo jamas la hubiera comprado si se que a la minima incidencia tendria que pagar esa suma de dinero. Parece ser que a Microsoft le interesa que se te rompa la pantalla si con ello te obligan a pagar por otro equipo, quizas por eso las pantallas de surface son tan finas y debiles, por cada una que se raje (y se rajan con mirarlas) "venden" otra.
mi consejo es que las nuestras no les salgan gratis, puedes influir para que no sigan con estas politicas simplemente contando lo que te ha ocurrido a posibles compradores, asi por cada uno de nosotros perderan X ventas. Yo lo estoy poniendo en marcha en foros y demas para que les afecte a las ventas de la surface 4.
Un saludo y suerte
Disculpa Leire, pero no estoy de acuerdo.
Yo llevé la tableta a FNAC, desde allí se pusieron en contacto con vosotros y la única opción que se me ofreció fue el cambio por otra, supuestamente "nueva", a un precio de 588,64, IVA incluido.
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