NO CARGA LA APLICACION DRAWBOARD LUEGO DE ACTUALIZAR WINDOWS

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NO CARGA LA APLICACION DRAWBOARD LUEGO DE ACTUALIZAR WINDOWS

Anónimas

Buen día,

Luego de actualizar Windows el 02/08 del corriente año, no se termina de cargar la aplicación Drawboard cuando quiero usarla. Queda indefinidamente en la pantalla de "Loading".

Ya ejecuté el comando "wsreset.exe" en "ejecutar" y sigue igual. Tengo miedo de desinstalarla y volverla a instalar y que se pierdan todas las modificaciones hechas a los archivos con los que venía usando la aplicación.

Quisiera saber si alguien puede ayudarme con este problema ya que es una aplicación que uso a diario para la lectura y edición de documentos PDF.

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Answer 1

¡Hola Francisco! ^_^

Gracias por continuar participando en nuestra Comunidad Microsoft, lo valoramos mucho.

Antes que nada, déjame felicitarte porque adquiriste un excelente dispositivo. Lo mejor de Surface hasta ahora. Espero que la estés disfrutando mucho.

Realicé una serie de verificaciones del incidente que presentas después de la actualización, y en la página oficial de Drawboard han generado una alerta del incidente presentado en algunos usuarios después de actualizar. Aunque la información se encuentra sólo en inglés, se indican datos importantes de cómo solucionar los inconvenientes presentados. Por favor verifica dicha información ingresando al siguiente enlace: Windows 10 Anniversary Update: Drawboard PDF issue.

En caso de llegar a tener dudas adicionales, por favor consulta la información con el desarrollador de la aplicación.

Cuéntanos Cómo te va y si tienes dudas adicionales. Espero que la información haya sido de utilidad para ti. No olvides que tu participación en la Comunidad es importante para todos, por lo que te invito a seguir publicando tus preguntas y comentarios.

¡Ten un excelente día!

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