Mi Surface nueva se reinicia constantemente : Surface Laptop 3

Anónimas
2020-09-13T08:29:36+00:00

Hola, tengo una Surface Laptop 3 32GB de Ram 1TB y desde el primer momento se reinicia constantemente. Lo comuniqué por chat pero se reinició y perdí la comunicación. 

La necesito y a la mínima se reinicia y pierdo el trabajo realizado.

Surface | Surface Laptop | Instalación y actualización

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  1. Anónimas
    2020-09-13T15:08:24+00:00

    Buen día. Para nuestra Comunidad Microsoft es grato asistirte.

    Lamento mucho la situación presentada con tu Surface. Te recomiendo ejecutar algunas instrucciones de mantenimiento que te compartiré, en el siguiente enlace: Solucionar problemas comunes de Surface con el Kit de herramientas de diagnóstico de Surface.

    De persistir,  te comparto el enlace oficial acerca de **Cómo obtener servicio técnico para Surface**y en el siguiente Información de la garantía de Surface****.

    La Comunidad Microsoft estará dispuesta siempre a escucharte. ¡Te enviamos un cálido abrazo! 

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