cable y
Se puede conectar DVD externo en la surface pro 3 ??
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He comprado una Surface pro 3 y he intentado conectar varias marcas de DVD externos pero no funciona ninguno. Los detecta muy bien, pero cuando pones un CD o un DVD lo pierde, es como si el puerto USB no lo pudiera alimentar.
Sabe alguien algo de esto??
Hay algún DVD externo que funcione??
Gracias
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2014-10-23T14:53:45+00:00 Hola, Bllw
¡Muchas gracias por contactar con la Comunidad de Microsoft! Agradecemos que se haya
tomado la molestia de hacernos esta consulta, y haremos todo lo posible por ayudarle a
resolverla.
Si su tableta Surface Pro 3 no tiene problemas reconociendo otros dispositivos, es posible que los requerimientos de alimentación de los DVDs externos sobrepasen la capacidad que puede ofrecer la tableta desde su puerto USB.
¿Ha probado algún modelo de DVD que tenga alimentación externa? ¿Ha consultado a los fabricantes de los lectores DVD por si acaso tienen algún otro requerimiento específico?
Quedamos a la espera de que nos responda para aportarnos esta información y poder continuar analizando su incidencia.
Saludos,
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2015-04-13T20:12:46+00:00 Hola yo tengo el mismo problema con mi Surface Pro 3 y ya veo cual es la solución.
me podrían decir con que nombre o como puedo conseguir el cable USA doble.
gracias....
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2014-10-24T13:04:48+00:00 Hola de nuevo, Bllw
¡Muchísimas gracias por respondernos! Nos alegramos mucho de que su incidencia haya quedado resuelta.
Recuerde que estamos aquí para ayudar, por lo que no dude en hacernos cualquier otra consulta que tenga.
Saludos,
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2014-10-23T20:46:09+00:00 Muchísimas gracias por responder.
Me puse en contacto con el servicio técnico de Microsoft por chat y me dieron la solución, que es utilizar un cable USB doble conectando uno al puerto USB de la Surface y el otro al puerto USB que tiene el cable de carga, de esa manera se alimenta por el cable de carga y funciona.
Un saludo