No puede desactivar BitLocker * Surface go 2

Question

No puede desactivar BitLocker * Surface go 2

Anónimas

buenos dias

tengo una surface go 2 y desde hace unos dias me pide el bitlocker y cuando meto el que me aparece en mi cuenta de microsoft esta se rinicia y me lo vuelve a pedir.¿ que hago para que funcione?

gracias

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1 respuesta

Answer 1

¡Hola Francisco!

Es un gusto saludarte el día de hoy, desde la Comunidad Microsoft.

Para mí es muy importante proporcionarte la información correspondiente, por lo tanto, te pido que me proporciones la siguiente información:

¿El mensaje de BitLocker se muestra al iniciar encender tu Surface o al acceder a una unidad en el Explorador de archivos?
¿Recientemente realizaste algún cambio en el sistema o se instaló una actualización?
Envíame una captura de pantalla o foto donde se evidencie el mensaje de BitLocker (si en la imagen se evidencia información personal, edítala antes de compartirla, ya que la Comunidad es un foro público).

Estaré atento a tus mensajes.

¡Deseo que pases un estupendo fin de semana!