Buen día, Marta.
La Comunidad está para ayudarte.
Por lo general, este tipo de situaciones son ocasionadas por controladores desactualizados o daños en los componentes del dispositivo.
En esta situación, sigue los pasos de los siguientes enlaces para corregir intermitencias en la conexión entre el Surface y el teclado:
- Solucionar problemas de la Funda con teclado o el teclado para Surface.
- Solucionar problemas de unión o separación del teclado de Surface Book.
Luego, actualiza los complementos del equipo siguiendo los pasos de esta nota: Descargar controladores y firmware para Surface.
Dime cómo te va.
¡Saludos!