Mi surface entra en bucle en el menu de arranque tras actualizar

Anónimas
2022-08-19T19:42:23+00:00

¡Hola! Hoy he recogido un pedido de reparación de mi dispositivo Surface Go 3. Tras encenderla, se ha configurado perfectamente y he entrado en el sistema Windows 11 sin ningún problema. Posteriormente, he deshabilitado el modo S y he visto que al actualizar el modelo, tenía una cantidad enorme de actualizaciones pendientes, lo cual lo he dejado actualizando sin tocar absolutamente nada y enchufado. Tras reiniciarse de una actualización, misteriosamente en vez de salir la pantalla de inicio de sesión, el sistema me ha llevado al menú de arranque y he iniciado una reparación de inicio, lo cual me manda un mensaje diciendo que no ha sido posible dicha reparación. He intentado acceder a restablecer el sistema, pero no me aparece esa opción en el menú de inicio y estoy bastante desesperado porque justo ha sido tras llegar de una reparación. En caso de que se la tengan que volver a llevar al servicio técnico, puesto que sigue en garantía (la compré el pasado mes de enero de 2022) tendría que abonar importe? Gracias y agradecería rapidez y comprensión porque estoy un poco desesperado.

Un saludo y gracias,

Vicente.

Surface | Surface Go | Instalación y actualización

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios No hay comentarios

1 respuesta

Ordenar por: Muy útil
  1. Anónimas
    2022-08-21T01:47:11+00:00

    Me paso lo mismo, son una basura que hacen perder tiempo

    ¿Le ha resultado útil esta respuesta?

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios No hay comentarios