![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Saludos cordiales, Maximiliano! 
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Tomando en cuenta la descripción del incidente de carga y descarga, es probable que sea un desajuste en el controlador que administra el suministro y descarga de energía a la batería.
Siendo así, es hora de realizar un ajuste para restablecer el controlador y otras configuraciones enfocados en este tema, mediante las instrucciones desde Apagar y cargar Surface hasta Enchufado, no se carga; en el enlace: La batería de Surface no se carga.
En cuanto al proceso de la descarga de la batería, el procedimiento lógico sería que lo hiciera cuando esté desconectada la fuente de alimentación eléctrica.
En caso de continuar con el mismo incidente, por favor contacta con nuestro servicio telefónico, para una revisión más detallada de las opciones de energía y procedimientos físicos. Encontrarás los datos para comunicarte en la sitio en línea: Números de teléfono del servicio de asistencia al cliente a nivel mundial.
Seguiré pendiente de tus comentarios.
¿Quieres personalizar la apariencia de Windows10? Te quiero presentar una apariencia, a través de los pasos que encontrarás en la nota técnica: Introducción a los temas.
¡Te deseo un excelente inicio de semana!
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