BitLocker, "demasiados intentos de escritura de pin"

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BitLocker, "demasiados intentos de escritura de pin"

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Buenos dias

Tengo un problema con Bitlocker, tengo un pin puesto para el disco que **** correctamente pero me dice "Demasiados intentos de escritura de pin"

Aunque ponga la clave de recuperacion, vuelve otra vez a salir el mismo mensaje y no se como puedo entrar en mi surface

He hecho una restauracion de la imagen que hice cuando instalé, pero al activar bitlocker me vuelve a salir el mismo mensaje

A alguien le ha pasado esto? Alguien puede ayudarme?

es un w8.1 pro en una surface pro 3 128 Gb

gracias!

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Hola Pablo.Martinez,

Gracias por visitar a la Comunidad de Microsoft! Apreciamos que se haya tomado el tiempo en consultar sus inquietudes en nuestros fórums. Lamento escuchar que su Surface Pro 3 le esté dando un mensaje de error con respecto al Pin de Bitlocker. Entiendo su preocupación y haré lo posible por guiarle en la mejor dirección.

En este caso, si después de seguir el procedimiento de Renovar o de Restauración de Imagen, los problemas persisten, recomendamos que contacte a nuestro departamento de Soporte Técnico.

Dependiendo de lo que sea más conveniente para usted puede:

Abrir una solicitud de servicio usted mismo, usando nuestro centro de servicio en línea.
Contactar a nuestro equipo de soporte técnico **aquí**.

Esperamos que la respuesta brindada sea de ayuda. Si tiene otra pregunta o inquietud no dude en consultar a la Comunidad nuevamente.

Estamos siempre a su disposición!

Saludos cordiales!