![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Buen día, Diego. Para nuestra Comunidad Microsoft es grato asistirte.
Te recomendamos ejecutar algunas instrucciones de mantenimiento que te compartiré, en el siguiente enlace acerca: Solucionar problemas comunes de Surface con el Kit de herramientas de diagnóstico de Surface. Esto te ayudará a encontrar y resolver problemas.
Procede a actualizar los controladores de tu equipo con ayuda del siguiente enlace**:** Descargar controladores y firmware para Surface. Continúa con las recomendaciones de: La batería de Surface no se carga o Surface no funciona solo con la batería.
De persistir, te compartimos el enlace oficial acerca de Cómo obtener servicio técnico para Surface y en el siguiente Información de la garantía de Surface.
La Comunidad Microsoft estará dispuesta siempre a escucharte. ¡Te enviamos un cálido abrazo!😃