Buen día, Antonella.
Inicialmente, para utilizar las propiedades del idioma español es necesario que el paquete de idioma y la distribución de teclado se encuentren instalados en el dispositivo. Puedes realizar este proceso por medio de las configuraciones, así como lo indica este enlace: Administrar la entrada y la configuración de idioma de pantalla en Windows 10. Asegúrate de que esta preferencia quede establecida por defecto.
Luego, verifica el uso de esta letra presionando la tecla de los dos puntos y el punto y coma “ : ; “ (se encuentra a la derecha de la letra L).
Para los acentos, te aconsejo presionar simultáneamente la vocal más la tecla que se encuentra al lado derecho de la tecla P. Si el resultado es infructuoso, puedes utilizar los comandos integrados para acentuar, así como lo indica este enlace: Windows 10 - ¿Cómo escribo los acentos y la Ñ con teclado en Inglés?
Dime cómo te va.
Descubre cómo acceder rápidamente a tus características favoritas de Windows con los métodos abreviados de teclado que podrás visualizar aquí:**Métodos abreviados de teclado de Windows.
¡Saludos!