Buenos días:
Tengo la surface pro 3 con el windows 10. Lleva dos años funcionando perfectamente. El viernes la pantalla tactil dejó de funcionar adecuadamente. A veces no detecta las pulsaciones que haces pero lo más irritante son los continuos toques fantasma que la
pantalla detecta sin que nadie los provoque.
He seguido todos los pasos descritos por windows: Verificar que la pantalla esté limpia. Apagar y volver a encender. Resetear con los botones de sonido. Deshabilitar y habilitar drivers. Desinstalar e instalar drivers. Volver a la configuración de fabrica.
Desafortunadamente ninguno ha funcionado. La tableta sigue con el mismo problema que la hace inutilizable a no ser que desactive los drivers de la pantalla tactil. La hace inutilizable porque los toques fantasmas son continuados y provocan cambios aleatorios
en la tableta ya que se seleccionan cosas solas.
Por favor alguien podría darme una solución al respecto.
Sospecho que windows mandó una actualización el jueves 6 de octubre y creo que es la que causa el problema. Sinembargo después de volver a la configuración de fabrica me ha sido imposible recuperar su correcta funcionalidad ya que sin actualizaciones también
funciona incorrectamente.
Muchas gracias
Un saludo
Pepe
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