Tarjeta Nvidia no detectada ≈ Surface Book 2

Anónimas
2021-01-06T00:58:49+00:00

Hola,

Tengo una surface book 2 y la tarjeta grafia Nvidia ha desaparecido del administrador de dispositivos. Tambien he intentado seleccionarla en la configuracion de graficos (configuracion de pantalla) y no la muestra como opcion, solo se muestra el UHD graphics 620.

El equipo tiene todas las actualizaciones al día.

¿Pueden ayudarme con este problema?

Gracias

Surface | Surface Book | Visualización y pantalla

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Anónimas
2021-01-06T01:55:00+00:00

Buen día, Eugenio.

La Comunidad esta para ayudarte.

Por lo general, este tipo de situaciones puede ser ocasionado por intermitencias en los controladores o daños físicos en los componentes internos del dispositivo.

En esta situación, por favor verifica si la tarjeta grafica dedicada es reconocida a través de la función Modo Seguro. Para ello, sigue los pasos de este enlace: Iniciar el PC en modo seguro en Windows 10.

Adicional a lo anterior, intenta actualizar todos los complementos del Surface siguiendo esta nota técnica: Descargar controladores y firmware para Surface.

Dime cómo te va.

¡Saludos!

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  1. Anónimas
    2021-01-07T20:19:53+00:00

    Buen día, Eugenio.

    Me alegra saber que puedas disfrutar de tu Surface.

    Recuerda que siempre puedes contar con el apoyo de la Comunidad en tus consultas.

    ¡Hasta la próxima!

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  2. Anónimas
    2021-01-07T18:18:11+00:00

    Ha funcionado. Muchas gracias

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