hola, adquiri un surfase pro 9 y no me deja instalar programas q son para mi prioritarios como es el caso del hamachi (no crea la red) y el norton 360 que puedo hacer

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Hola Lyliana!

No hemos tenido noticias tuyas en 72 horas, por lo que consideraremos resuelto tu problema. Si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir sus inquietudes a través de este enlace: Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com) ya que no estaremos monitoreando este hilo en el futuro.

Gracias por su comprensión.

Saludos

RodelioP.

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Hola Lyliana!

Gracias por llegar a Microsoft Community. Estamos aquí para ayudar y trabajemos juntos en esto.

Lamento saber que tienes problemas para instalar programas en tu Surface Pro 9. ¿Ha intentado ejecutar los archivos de instalación como administrador? Para hacer esto, haga clic derecho en el archivo de instalación y seleccione "Ejecutar como administrador". Esto puede ayudar con el proceso de instalación.

Si puedo preguntar, ¿qué versión de Surface Pro 9 ha comprado? ¿Es el ARM o el Wi-Fi capaz?

Respecto a Hamachi, es posible que el programa no sea compatible con tu versión de Windows o con el hardware de Surface Pro 9. Es posible que desee consultar con el equipo de soporte de Hamachi para ver si tienen alguna recomendación o actualización que pueda ayudar con este problema.

En cuanto a Norton 360, ¿ha intentado descargar e instalar la última versión desde el sitio web de Norton? Esto puede ayudar con cualquier problema de compatibilidad que pueda estar experimentando.

¡Espero que esta información ayude! Avíseme si tiene alguna otra pregunta o inquietud.

Saludos

RodelioP.