Hola. Nos alegra contar con tu participación en los foros de ayuda Microsoft, es un placer asistirte en esta ocasión.
Teniendo en cuenta tu requerimiento, lo primero a revisar es la configuracio de Energía y suspensión, igualmente las opciones de Apagar, suspender o hibernar tu PC.
Tambien revisa los enlaces de ayuda:
Te compartimos un enlace acerca de Cómo obtener servicio técnico para Surface. Para cualquier incidente con el equipo.
No olvides que la Comunidad Microsoft estará siempre dispuesta a escucharte. ¡Saludos! 👋