Me robaron mi cargador en el soporte tecnico de microsoft

Question

Me robaron mi cargador en el soporte tecnico de microsoft

Anónimas

Aplique la garantia de mi laptop surface, mande todo dentro de la caja original y solo me regresaron la laptop, no me dieron el cargador ni mi caja original. No he encendido mi laptop para saber si la arreglaron porque no tiene bateria y no puedo cargarla por lo mismo de que me la regresaron sin cargador.

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2 respuestas

Answer 1

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Hola Paco,

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Soy Hahn y estoy aquí para ayudarte con tu inquietud.

Asegúrese de retirar los siguientes elementos antes del envío, a menos que se indique lo contrario en las instrucciones de su pedido de servicio: Fuente de alimentación de Surface. La caja original de venta al por menor no debe usarse para el envío, ya que no se le devolverá.

Instrucciones de embalaje y envío para dispositivos Surface - Soporte técnico de Microsoft

Es importante que te pongas en contacto con el soporte técnico de Microsoft lo antes posible para informarles sobre la situación. Puedes hacerlo a través de su [Póngase en contacto con nosotros: soporte técnico de Microsoft].

Espero que estos pasos te ayuden a resolver el problema rápidamente. Si necesitas más asistencia, no dudes en preguntar.

Su Atentamente

Hahn. W - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Answer 2

YA REALICE LOS PASOS QUE ME HAN INDICADO Y NO RECIBO LA ATENCIÓN QUE MEREZCO...

Lamentable, terrible, nefasta atención a clientes tienen, no hay claridad, todo es muy confuso, abro un chat con el área de soporte técnico de Microsoft Surface y ellos me mandan con el área de soporte de ventas, posterior a eso abro un chat con el área de soporte de ventas y ellos me mandan de regreso al área de soporte técnico de Microsoft nuevamente, son una marca de ****.

En la vida vuelvo a comprar un producto de Microshit. NO Gracias por nada, la peor experiencia de mi vida.