![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Cordial saludo, Guido.
¡Qué placer recibir nuevos participantes en nuestra Comunidad Microsoft, gracias por preferirnos!
Este conflicto, se puede presentar por la falta de actualización o incompatibilidad de los controladores. Por ello, puedes confirmar que cuentas con los programas adecuados y sus últimas versiones, confirmando que tengas permisos de administrador y siguiendo las instrucciones que verás en el siguiente enlace: Instalar actualizaciones de Surface y Windows 10.
De continuar el suceso, puede ser necesario descartar incidente en la parte física. Por lo cual, te sugiero seguir las instrucciones creadas por Microsoft para trámites de garantía y que verás en la siguiente nota técnica: Cómo obtener servicio técnico para Surface.
¡Espero te sea útil esta información!
¿Sabes manejar Windows 10 con el teclado solamente? Te invitamos a conocerlos dentro de la página web:Métodos abreviados de teclado de Windows.
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