Es genial saludarte en este día, Lucía.
Gracias por comunicarte con la Comunidad Microsoft.
La cámara y su función de reconocimiento, se encuentran activas constantemente, por lo que en este caso, es necesario que adquieras un protector diseñado para tu Surface Pro 4, para así evitar causar daños a este accesorio y evitar que afecte el desempeño de la cámara del dispositivo.
Encontrarás algunos elementos en nuestra Tienda Microsoft, para lograr utilizar de la mejor forma posible este accesorio y sacarle aún más provecho. Puedes conocer estos objetos accediendo al siguiente enlace: Accesorios Surface.
Conoce un fantástico lugar, ingresa al siguiente enlace:Dentro del laboratorio de Microsoft donde los dispositivos se prueban hasta el fin .
¡Que tengas un gran día!