Hola.
¿Cómo te fue con los pasos anteriores?
Estaré aquí para asistirte.
¡Saludos!
Problemas con tarjeta grafica GeForce ≈ Surface Book
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Anónimas
El equipo reconoce las 2 tarjetas graficas pero no puedo cambiar entre una y otra solo me deja seleccionar la intel. y me reconoce el lapiz pero no todas sus funciones. eso desde las 2 ultimas actualizaciones. existe la manera que me proporcionen el iso del sistema de surface original.
Surface | Surface Book | Instalación y actualización
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2 respuestas
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Anónimas
2020-06-01T17:22:46+00:00 -
Anónimas
2020-05-31T16:36:47+00:00 Buen día.
Gracias por compartir tu pregunta en la Comunidad.
Por lo general, este tipo de situaciones pueden ser ocasionadas por controladores desactualizados o daños internos en el dispositivo.
Para ayudarte, te aconsejo actualizar todos los complementos del Surface siguiendo los pasos de esta nota técnica: Descargar controladores y firmware para Surface.
Para verificar si la tarjeta GeForce se encuentra funcionando es importante verificar si las aplicaciones pueden acceder a sus funciones. Para ello, dirígete a **Inicio > Configuraciones > Pantalla > Configuración de gráficos.**A continuación, deberás elegir una o varias aplicaciones que desees que se ejecuten con la placa de video dedicada. En este caso, te sugiero realizar la prueba con un juego que requiera altas propiedades gráficas. Si adquiere en programa a través de la Tienda Microsoft, selecciona la opción **Aplicación universal.**En caso contrario, utiliza la opción Aplicación Clásica. Posteriormente, haz clic en Examinar, realiza la búsqueda y selecciona el juego. El juego seleccionado deberá aparecer debajo de las opciones de selección. A continuación, selecciona el botón Opciones del juego seleccionado y elige la opción de Alto rendimiento y haz clic en Guardar.
Una vez realizada la configuración, ejecuta el juego y corrobora la actividad de la tarjeta dedicada.
Adicional a lo anterior, para obtener la imagen del sistema de tu Surface, sigue los pasos de este enlace: Descargar una imagen para recuperación de Surface.
Dime cómo te va.
Ten presente que con Windows 10 tienes acceso a un muy completo antivirus llamadoWindows Defender*. Más información en el siguiente enlace:* Proteger el equipo.
¡Saludos!