¿Que pasa cuando te compras un surface y tiene un fallo de fabrica justo cuando expira la garantia?

Saludos cromero(2)") imagino que sería inútil pedirte que no hagas spam; pero cono dicen, le ladras al arbol equivocado, ya que en la comunidad nos dedicamos a brindar ayuda técnica en problemas meramente de software y en el paso en el que estas, ya no corresponde a la comunidad, además de que por lo que mencionas ya contactaste con el servicio técnico de Microsoft y si realmente te interesa tomar medidas legales, aquí no hay servicio jurídico, más bien tendrías que acudir con las autoridades correspondientes en tu país primero para que te orientes sobre lo que puede o no proceder y sobre eso se tomen acciones, pero de nuevo eso ya no es competencia de la comunidad

Esa respuesta no me ha dado ninguna solución. Si voy a mi perfil de microsoft lo primero que me pide es la VISA y a pagar, sin ni siquiera contemplar mi problema.

Trabano en educación y estoy a cargo de 900 equipos informaticos, tras esto si microsoft no me responde me paso a linux.

Hola

Gracias por comunicarse con nosotros hoy. Soy Kevin y estoy feliz de ayudarte con tu pregunta de hoy.

¿El dispositivo todavía está bajo ********? Puedes comprobarlo aquí:

https://support.microsoft.com/en-us/windows/check-your-microsoft-********-and-create-service-orders-644472b2-df94-41c7-a67d-2ac6577fc5f3

Le sugiero que visite el enlace anterior para obtener ayuda.

Espero que esta información sea útil. Si tiene más preguntas o necesita asistencia adicional, comuníquese con nosotros y estaré encantado de ayudarlo.

Saludos
Kevin

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TENGO UNA SURFACE QUE HA DEJADO DE FUNCIONAR JUSTO CUANDO EXPIRA LA GARANTIA.

ES UN FALLO DE FABRICA, las actualizaciones se cargan la memoria eMMC de 64GB.

No es un problema mio sino de microsoft, y este SE LAVA LAS MANOS.

Tengo un problema ocasionado por las actualizaciones de microsoft en mi dispositivo surface, justo cuando acaba la garantia ha dejado de funcionar.

Es fallo de microsoft del firmware y microsoft se lava las manos. Pretende que paguemos 244 eur por otro dispositivo cuando el fallo es de ellos.