![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, Miguel.
¡Qué gusto encontrar tus consultas en nuestra Comunidad Microsoft gracias por preferirnos, bienvenido!
He validado la información de tu consulta y te informo que, este conflicto se puede presentar por corrupción del sistema o falta de actualizaciones en los controladores (son los que permiten la comunicación del sistema operativo del equipo y las partes físicas). Por ello, confirma que cuentes con las últimas versiones del sistema. Para ello, te invito a realizar las actualizaciones mencionadas siguiendo los pasos que verás en el enlace: Actualizar controladores en Windows 10.
Adicional a lo anterior, lleva a cabo una corrección del sistema con el fin de confirmar el correcto funcionamiento de Windows Update. Para ello, sigue las siguientes instrucciones: presiona las teclas Windows + X y selecciona Símbolo del sistema (Administrador) o Windows PowerShell (Administrador), en la ventana que se abrirá, debes digitar los comandos en su respectivo orden:
· sfc /scannow
· DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
· DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
· DISM.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
Nota: Cada una de estas acciones puede tardar algunos minutos, por lo cual, es importante ejecutar uno a la vez. Al finalizar, debes reinicia el PC.
Que tengas una excelente semana, no dudes en compartirme los resultados.
¿Sabes manejar Windows 10con el teclado solamente? Te invitamos a conocerlos dentro de la página web:Métodos abreviados de teclado de Windows.
¡Vuelve pronto con más consultas!
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