Surface go 2 no Bootable device

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Hola Luis Alberto Otavalo Villacis

Sí, notarás que cuando descargues la imagen de recuperación, no verás el archivo de imagen de Windows 11, porque el dispositivo no se envió con Windows 11 preinstalado.

Pero Surface Go 2 es compatible con Windows11, por lo que se puede actualizar a Windows11.

Por lo tanto, lo que debe hacer es:

1. Crear una unidad de recuperación para Windows 10
2. Restaura tu Surface Go 2 a la configuración de fábrica con esta unidad de recuperación.
3. Sal del modo S y, a continuación, actualiza tu Surface Go 2 a Windows 11.

Dado que su Surface Go 2 ya no está lista para hacer una copia de seguridad de sus datos en este momento, este proceso hará que pierda todos sus datos de Surface Go 2.

Saludos

Mitchell | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Gracias,

la surface go 2 tiene instalado windows 11, las imagenes desponibles son de windows 10 en modo S

que implicaciones tendria realizar este procedimiento

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Hola Luis Alberto Otavalo Villacis

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

 Entiendo que su Surface Go 2 está viendo un error al arrancar:

sin dispositivo de arranque

Y me doy cuenta de que has consultado el enlace de soporte oficial, pero no parece estar ayudándote a arreglar tu Surface Go 2. Si te has asegurado de que has hecho todo lo correcto, pero el problema persiste, entonces es posible que quieras sugerirte que crees una unidad de recuperación específica para Surface Go 2. Y úsalo para restaurar tu Surface Go 2 a la configuración de fábrica:

Creación y uso de una unidad de recuperación USB para Surface - Soporte técnico de Microsoft

Dado que este dispositivo ya casi no funciona, es posible que deba encontrar otra computadora con Windows que funcione para crear una unidad de recuperación específica de Surface.

Observará que la solución parece similar al enlace de soporte anterior, pero es diferente porque esta vez está descargando un archivo de imagen de recuperación para Surface Go 2 y debe descargarlo con un número de serie, en lugar de un archivo llamado "Solución". Sin embargo, aún debe copiar todos los archivos de imagen de recuperación de la carpeta zip a la unidad de recuperación USB y reemplazar los archivos que contiene para completar la creación de la unidad de recuperación específica de Surface.

Saludos

Mitchell | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft