¿Cuándo se enciende solo aparece esta pantalla? • Surface Book

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¿Cuándo se enciende solo aparece esta pantalla? • Surface Book

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Cuando enciendo la laptop e inicia el equipo solo me aparece la pantalla de SURFACE y en la parte derecha inferior aparece un icono que al parecer es el disco duro, el equipo estaba trabajando sin ninguno problema el día de ayer pero hoy me aparece esta pantalla y no puedo ingresar al sistema operativo.

Ya intente restaurar el equipo siguiendo las instrucciones de microsoft, desde una usb pero me sale un error "No se a podido completar la restauración del equipo", agradecería alguna ayuda referente a este error.

Adjunto imágenes de la pantalla

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¡Bruno, bienvenido a nuestra Comunidad Microsoft! ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/4d72d164-4daf-44aa-b3a9-6bdebbec0941?platform=QnA)

Según la información compartida, es necesario descartar conflictos físicos del dispositivo; por lo cual, para una asistencia más adecuada es necesario que te comuniques con nuestros compañeros de soporte técnico para Surface; por ello, te invito a seguir las instrucciones del siguiente enlace: Cómo obtener servicio técnico para Surface.

¡Espero los resultados!