![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Hola, Marchamalo!
Gracias por hacer uso de los foros de ayuda de Microsoft.
Este incidente aparece en los dispositivos Surface, cuando existe un inconveniente relacionado con la batería, la cual no pudo ser cargada o hay fallos que no permiten la lectura de la misma.
Los procesos que has realizado normalmente corrigen este tipo de errores y debido a que este aún persiste, te sugiero comunicarte con nuestro centro de atención personalizada, donde un especialista podrá validar el estado de tu equipo y determinar cuál es la mejor opción en tu caso. Haz clic en el siguiente enlace para conocer las opciones de contacto: Comunícate con soporte técnico Microsoft Surface.
Espero logres corregir este incidente pronto en compañía de nuestros expertos.
Conoce un fantástico lugar, ingresa al siguiente enlace: Dentro del laboratorio de Microsoft donde los dispositivos se prueban hasta el fin.
¡Te deseo un feliz día!
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