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Tengo un surface book 2 y hace aproximadamente un mes el cargador dejo de funcionar, compre otro cargador y tampoco funciona,
pero al usar la entrada usb para cargar otro dispositivo, ambos cargadores pueden cargar otro dispositivo pero no el PC
la luz no enciende al conectar el cable al computador.
esto y en Chile y no se si existe algun lugar habilitado para poder enviar mi surface a que lo chequeen.
o si puedo enviarlo a algun lado (servicio tecnico). Por el momento solo puedo cargarlo a traves del puesto usb c
pero es muy lento.
Saludos
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Hola de nuevo, Ignacio.
En este caso es importante que sigas insistiendo en las líneas de comunicación anteriores, ya que el equipo especializado en Surface posee las herramientas precisas para comunicarte todas las soluciones disponibles para tu dispositivo.
¡Saludos!
he tratado de llamar o de contactarme con alguien de soporte tecnico
pero es imposible, ninguna de las opciones resuelve el problema
Buen día, Ignacio.
Entiendo tu preocupación.
En esta situación, es de gran importancia que te comuniques con nuestro equipo especializado en Surface para verificar el estado del dispositivo e indagar las opciones de reparación disponibles. Conoce sus líneas de atención a continuación:
- Cómo obtener servicio técnico para Surface.
- Números de teléfono de servicio de atención al cliente global.
Espero que todo salga a tu favor.
¡Saludos!
Buen día, Ignacio.
Entiendo tu preocupación.
En esta situación, es de gran importancia que te comuniques con nuestro equipo especializado en Surface para verificar el estado del dispositivo e indagar las opciones de reparación disponibles. Conoce sus líneas de atención a continuación:
Espero que todo salga a tu favor.
¡Saludos!
