![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Puede que exista un error asociado a los controladores del dispositivo o en el peor de los casos un malfuncionamiento físico. Lo primero es verificar que si se esté instalando el paquete correcto de software para los periféricos. De esta manera, te invito a revisar el siguiente enlace: Descargar controladores y firmware para Surface.
En adición, intenta con las opciones de corrección de conexión a internet que se nombran a continuación: Solucionar problemas de conexión de red en Windows. Puedes usar la siguiente herramienta: Solucionar problemas comunes de Surface con el Kit de herramientas de diagnóstico de Surface.
Espero te sea de ayuda. Si tienes inquietudes adicionales, no dudes en escribir de nuevo.
Recuerda que con OneDrive, puedes compartir y tener acceso a tus documentos desde cualquier dispositivo en cualquier parte del mundo. Más información acá: Guarda tus archivos y fotografías en OneDrive para que estén a tu disposición en cualquier dispositivo y lugar.
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